Frequently Asked Question

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Come posso prenotare direttamente con voi?

Per prenotare il tuo soggiorno direttamente con noi puoi procedere in autonomia cliccando su PRENOTA ORA oppure contattarci via email, WhatsApp o telefono e ti forniremo tutte le informazioni necessarie per completare la prenotazione.

Ci sono vantaggi nel prenotare direttamente?

Sì, prenotando direttamente con noi ti garantiamo il miglior prezzo disponibile e termini di cancellazione più flessibili. Inoltre, avrai la possibilità di ricevere offerte esclusive e servizi personalizzati.

E' possibile richiedere servizi aggiuntivi in fase di prenotazione?

Certamente. In fase di prenotazione potrai richiedere servizi aggiuntivi come trasferimenti aeroportuali, servizio concierge, lezioni di cucina o escursioni, in collaborazione con i nostri partner. Faremo del nostro meglio per soddisfare tutte le vostre esigenze.

È necessario versare un acconto al momento della prenotazione?

Sì, potrebbe essere richiesto un deposito per garantire la prenotazione. L'importo e le modalità della caparra vi verranno comunicati durante il processo di prenotazione.

Come posso modificare o cancellare la mia prenotazione?

Per modificare o annullare la tua prenotazione, ti preghiamo di contattarci direttamente tramite i canali di comunicazione forniti. Saremo lieti di assisterti e trovare la soluzione migliore per le tue esigenze.

Quali sono le politiche di cancellazione?

Le nostre politiche di cancellazione variano a seconda della tipologia di tariffa scelta. In generale, offriamo maggiore flessibilità per le cancellazioni effettuate direttamente con noi. Puoi scegliere una tariffa non rimborsabile oppure una tariffa con cancellazione fino a 7 giorni prima della data di arrivo.

Quali metodi di pagamento sono accettati?

Accettiamo vari metodi di pagamento, tra cui carte di credito/debito, bonifici bancari e pagamenti online. Tutti i dettagli verranno forniti al momento della prenotazione.

Quando è possibile effettuare il check-in?

L'orario del check-in è dalle ore 15:00 in poi, ed è garantita l’assistenza di un membro del nostro staff. Tutte le nostre strutture sono fornite di ingresso self check-in.

Quando è possibile effettuare il check-out?

Per garantire un trattamento equo ai prossimi ospiti e rispettare il lavoro delle nostre cameriere e governanti, l'ultimo orario per lasciare la proprietà è entro e non oltre le 10:00.

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